Trouver du réconfort dans la communauté
Tissage de liens dans les groupes de soutien de Counseling on connecte
Créée en urgence au début de la pandémie, Counseling on connecte est aujourd’hui une initiative florissante qui propose de brèves séances de counseling confidentielles et accessibles en santé mentale et dépendances.
Si la COVID-19 a sonné le glas des services de counseling en personne sans rendez-vous, le besoin se fait encore ressentir.
Christine Chesser est l’une des pionnières du comité de coordination.
« En raison de la pandémie, beaucoup de personnes ont souffert pour la première fois de problèmes de santé mentale comme de l’anxiété ou de la dépression, explique-t-elle. Elles ne comprenaient pas ce qui leur arrivait, se demandaient ce qui ne tournait pas rond chez elles et se sentaient parfois brisées, sans vraiment savoir vers qui se tourner. Et grâce à Counseling on connecte, elles ont pu obtenir un accès rapide et gratuit à des services de counseling, généralement dans la journée. »
Natasha Popara, thérapeute
en santé mentale et dépendances
Cette rapidité et cette efficacité sont le fruit de la collaboration de fournisseurs de services partenaires.
Natasha Popara, thérapeute en santé mentale et dépendances au Centre de santé communautaire du Centre-ville, en fait partie depuis le départ.
« On savait qu’il y avait un besoin, et cette initiative est venue le combler », affirme-t-elle.
Près de 20 000 clients plus tard, un autre besoin a été cerné et pris en compte.
« Nous avons ajouté des groupes de soutiens au site Internet, explique Christine Chesser, coordinatrice de projet. Nous sommes à présent dans la deuxième phase, où nous augmentons progressivement les types de groupes et les catégories de services proposés sur le site. »
Natasha Popara anime des groupes de soutien proposés par Counseling on connecte et est ravie de pouvoir aider plus de personnes de tous âges et lieux.
« Cela me permet de rejoindre non seulement les résidents d’Ottawa, mais également les personnes habitant en périphérie, et je remarque que certaines personnes aiguillées vers mes groupes vivent dans des zones éloignées sans services accessibles ».
« Pour moi, c’est une étape importante, qui procure un sentiment de responsabilisation, et permet de tisser des liens et de cultiver l’espoir et la résilience. Je pense que les groupes de soutien aident vraiment à donner de l’espoir et de la résilience. »
- Christine Chesser
Les groupes de counseling supplémentaires, proposant des services de soutien par les pairs, de psychoéducation et de conseil thérapeutique, sont disponibles sur le site Internet de Counseling on connecte.
Counseling on connecte a pour ambition de proposer plus de groupes ciblant des populations comme les personnes 2SLGBTQ+, les jeunes et les communautés africaines, caribéennes et noires, et abordant des thèmes comme la violence faite aux femmes, l’anxiété et de la dépression, le soutien aux aidants naturels ainsi que la santé mentale et les dépendances.
« L’un des avantages des groupes, qu’ils soient en personne ou virtuels, c’est qu’ils permettent d’appartenir à une communauté et de rompre l’isolement en échangeant avec des personnes ayant traversé les mêmes problèmes », déclare Christine Chesser.
« J’entends toujours les gens me dire “enfin, je n’ai plus l’impression d’être la seule”, confirme Natasha Popara. C’est pourquoi je pense que les groupes ajoutent cette dimension, ils brisent l’isolement social et leur donnent l’impression qu’ils ne sont plus seuls. »
Counseling on connecte est toujours à la recherche de groupes de soutien à ajouter à son site Internet pour augmenter l’offre aux pairs et aux clients. Si votre organisme ou vous-même proposez des groupes de soutien et souhaitez connaître les démarches d’intégration d’un groupe, d’inscription et d’aiguillage, écrivez à Christine Chesser à l’adresse christine@connect2knowledge.ca.
