Notre Vision

La vision

Les clients sont en santé, en bonne santé et soutenus pour vivre dans la communauté.

La mission

 

L’OHT/ESO travaille à :

  • s'assurer que les clients ont un accès équitable à des soins et à un soutien de haute qualité au moment et à l'endroit où ils en ont besoin

  • s'assurer que les clients vivent la meilleure expérience possible lorsqu'ils accèdent aux soins de santé et au soutien et qu'ils les reçoivent

  • améliorer l'expérience et la vie professionnelle des prestataires et du personnel qui s'efforcent de fournir des soins et un soutien de qualité

  • établir les conditions qui favorisent la santé et créent des communautés saines

 

Les engagements

 

Ces engagements, approuvés par tous les partenaires, guideront les travaux de l'OHT-ESO. Ces engagements continueront d'évoluer à mesure que les partenaires travailleront en collaboration les uns avec les autres.

 

  1. Mettre l'accent sur le maintien de la santé et du bien-être des gens et sur le soutien nécessaire pour qu'ils puissent vivre dans la collectivité

  2. Mettre l'accent sur l'ensemble de la personne et de la famille dans leur contexte.

  3. S'attaquer aux obstacles à la santé (p. ex., les déterminants sociaux)

  4. Faire évoluer les soins de santé primaires, ainsi que les services et soutiens communautaires et sociaux, en tant que fondements solides du système de santé.

  5. Assurer des soins coordonnés, des transitions harmonieuses pour les client(e)s ou patient(e)s et leur famille.

  6. Élargir l'accès aux soins interprofessionnels et intersectoriels en équipe pour les clients ayant des besoins complexes.

  7. Partager le leadership et faire progresser les relations de gouvernance collaborative

  8. Faire participer les client(e)s ou patient(e)s, les familles et les prestataires à notre travail.

  9. Travailler avec et pour les populations francophones et autochtones afin de s'attaquer aux disparités en matière de santé et de fournir des services de qualité, tout en s'efforçant de répondre aux besoins uniques en matière de santé de tous les groupes en quête d'équité.

 

Les principes sous-jacents

 

Les principes de l'OHT-ESO reflètent à la fois les attentes du MSSLDO et les engagements pris par les partenaires.

 

  1. Les prestataires de soins auront une approche axée sur les points forts et centrée sur la personne, qui répondra aux objectifs des clients et de leur famille.

  2. Les clients auront accès à leurs propres renseignements sur les soins de santé et sauront à quoi s'attendre à chaque étape de leur parcours de soins.

  3. L'information sur les soins de santé sera partagée en temps opportun entre les fournisseurs de soins afin de faciliter l'amélioration des soins.

  4. Les bénéficiaires auront accès à la coordination des soins et au soutien à l'orientation du système lorsqu'ils en auront besoin.

  5. Les prestataires de soins primaires auront un accès simplifié à la coordination des soins et aux soins interprofessionnels et intersectoriels en équipe pour les personnes ayant des besoins médicaux et sociaux complexes.

  6. Les clients bénéficieront de soins continus et de transferts chaleureux de la part de fournisseurs qui travaillent ensemble en équipe.

  7. Dans la mesure du possible, les soins seront dispensés en milieu communautaire, y compris l'utilisation de soins virtuels.

  8. Les clients bénéficieront d'un soutien pour la littératie et l'autogestion en matière de santé.

  9. Les prestataires mesureront l'expérience des personnes qui reçoivent des soins et un soutien intégrés et feront rapport à ce sujet.

  10. Un véritable changement exigera un engagement significatif et un partenariat avec les personnes qui ont besoin de soins et de soutien et l'ensemble de la communauté, et le fait d'être guidé par les besoins de ces personnes et de l'ensemble de la communauté.

  11. Les cliniciens et les fournisseurs de première ligne doivent participer de façon significative au processus d'identification des solutions aux défis du système de santé.

  12. Répondre aux pressions urgentes du système de santé améliorera en fin de compte le système de santé pour tous et en assurera la viabilité.